> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.makmur.id/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mengapa Registrasi KYC Saya Ditolak akibat Foto KTP yang Tidak Sesuai?

Registrasi KYC (*Know Your Customer*) dapat ditolak apabila foto KTP yang Anda *upload *tidak memenuhi standar verifikasi. **Beberapa penyebab KYC ditolak akibat foto KTP tidak sesuai, antara lain:**
* Foto KTP buram atau tidak terbaca.
* KTP terpotong sehingga data tidak tampil secara lengkap.
* KTP dilaminasi sehingga menimbulkan pantulan cahaya yang mengganggu.
* Angka atau huruf pada KTP rusak, tercoret, atau hilang.
* Foto KTP diunggah dalam posisi vertikal.

Agar registrasi KYC Anda dapat disetujui, **_upload_ kembali foto KTP dengan memperhatikan hal-hal berikut:**
* KTP difoto secara utuh, jelas, dan tidak buram.
* Seluruh informasi terlihat dengan baik tanpa pantulan cahaya.
* Tidak ada bagian KTP yang tertutup atau terpotong.
* Foto KTP diunggah dalam bentuk mendatar atau horizontal agar sistem dapat membaca data dengan optimal.

**Contoh foto** **KTP yang sesuai dengan standar verifikasi:**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/1/a/981aa298de8d6800/ktp_smt0ts.png)

**Penting:**
Jika KTP Anda sudah rusak secara fisik, lakukan penggantian KTP di Dukcapil sebelum melakukan registrasi ulang.